Réceptionnaire atelier | Loches

LORILLOU MOBILITY recrute un(e) réceptionnaire atelier afin de répondre à l'accroissement de l'activité sur le site PEUGEOT de Loches. Si vous êtes réceptionnaire atelier de formation, ou avez une expérience et les compétences pouvant correspondre à ce poste, il est fait pour vous !

Vos Missions :

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• Accueil et relation client : Assurer l'accueil des clients en atelier, identifier leurs besoins et leur fournir des conseils adaptés sur les prestations d'entretien et de réparation.
• Gestion des ordres de réparation : Prendre en charge les véhicules à leur arrivée, établir les ordres de réparation et assurer la liaison entre les clients et les techniciens.
• Suivi des interventions : Informer les clients de l'avancement des travaux, gérer les délais et veiller à la qualité des prestations effectuées.
• Vente de prestations : Proposer des services complémentaires (entretien, réparations, extensions de garantie, forfaits d'entretien) afin d’optimiser la satisfaction client et le chiffre d'affaires.
• Gestion administrative : Traiter les dossiers clients, assurer la facturation et gérer les réclamations éventuelles en garantissant une expérience client fluide.
• Atteinte des objectifs : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients tout en atteignant les objectifs de performance fixés par la direction.

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Profil Recherché :

• Formation : Bac+2 minimum en mécanique, commerce ou gestion, ou expérience équivalente.
• Expérience : Une première expérience en tant que Réceptionnaire Atelier ou dans un poste similaire est fortement souhaitée.
• Qualités requises :
  • Sens du service client et excellent relationnel.
  • Rigueur et organisation dans la gestion des dossiers.
  • Capacité à travailler en équipe et à gérer les priorités.
  • Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion atelier.

• Permis B : Obligatoire.

Conditions du Poste :

• Type de contrat : CDI – Temps complet.
• Rémunération : Fixe + variable attractif en fonction des performances.
• Avantages : Primes mensuelles, titres restaurant, réductions pour le personnel, avantages sur les services RENT A CAR.
• Lieu : Sur site, au sein du site PEUGEOT de Loches.

Si vous avez le sens du service et souhaitez intégrer une équipe dynamique, postulez dès maintenant !